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Vom ersten bis zum fünften Jahr gibt es kostenlose Garantie, darunter: kostenlose Fernbearbeitung, kostenlose Vor-Ort-Wartung (nur in einigen Bereichen), kostenloser Ersatz von Zubehör, kostenloser Ersatz der Maschine, die konkrete Art und Weise wird durch das Urteil von EITAI bestimmt.
Vom sechsten bis zum zehnten Jahr gibt es kostenlose Fernbearbeitung und kostenlosen technischen Fernsupport. Der Benutzer kann zwischen kostenpflichtiger Vor-Ort-Wartung (nur in einigen Bereichen), kostenpflichtigem Zubehöraustausch usw. wählen. EITAI kann während der Garantiezeit nicht abgelehnt werden.
1. Die Garantie beginnt zwei Monate nach dem Versand des Produkts ab Werk oder nach der Installation und Verwendung, je nachdem, was früher eintritt.
2. Wenn das Produkt oder ein Teil des Produkts gemäß dieser Garantie ersetzt oder repariert wird, gilt der Rest der ursprünglichen Garantiezeit. Das ersetzte Produkt oder der ersetzte Teil des Produkts begründet keine neue Garantieverpflichtung.
3. Zur Garantie einzureichende Übereinstimmungsinformationen:
3.1 SN-Fotos;
3.2 Vom Kunden bereitgestellte detaillierte Fotos/Videos des installierten Systems;
1Eitai (Xiamen) Neue Energietechnologie Co., Ltd.
3.3 Vom Kunden bereitgestellte Fotos/Videos von bestimmten Stromkreisen elektrischer Tore;
3.4 WLAN-Kontonummer und Passwort des Wechselrichters oder Passwort des WLAN-Kontogeräts der Batterie (beschränkt auf Kunden mit Installationen);
3.5 Problembeschreibung des Kunden.
4. Um das Aufkommen minderwertiger Produkte auf dem Markt zu vermeiden, ist der Benutzer im Falle eines Austauschs von Teilen oder der gesamten Maschine verpflichtet, die ausgetauschten Teile oder die gesamte Maschine an EITAI zurückzusenden (das spezifische Verfahren entspricht den Anweisungen des technischen Personals von EITAI).
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