Dirección
Sala 2101-1, No. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Fase III
Del primer año al quinto año de garantía gratuita, que incluye: procesamiento remoto gratuito, mantenimiento in situ gratuito (solo en algunas áreas), reemplazo gratuito de accesorios, reemplazo gratuito de la máquina, la forma específica determinada por el juicio de EITAI.
Del sexto al décimo año de procesamiento remoto gratuito, soporte técnico remoto gratuito; el usuario puede elegir el mantenimiento in situ pagado (solo en algunas áreas), el reemplazo de accesorios pagado, etc., EITAI no puede ser rechazado durante el período de garantía.
1. La garantía comienza dos meses después de que el producto se envía desde la fábrica o después de que se instala y utiliza, lo que ocurra primero.
2. If the product or part of the product is replaced or repaired in accordance with this warranty, the balance of the original warranty period shall apply. The replaced product or part of the product does not provide a new warranty obligation.
3. Matching information to be submitted for warranty:
3.1 SN photos;
3.2 Detailed photos/videos of the system installed provided by the customer;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Photographs/videos of specific circuit electric gates provided by the customer;
3.4 Inverter WIFI account number and password or battery WIFI account machine password (limited to customers with installations);
3.5 Customer's problem description.
4. In order to avoid the emergence of inferior products in the market, if there is a replacement of parts or the whole machine, the user is obliged to return the replaced parts or the whole machine to EITAI (the specific process according to the instructions of EITAI's technical staff).
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