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Arreglar el servicio de ingenieros
El primer año hasta el quinto año de garantía gratuita, que incluye: procesamiento remoto gratuito, mantenimiento gratuito in situ (sólo en algunas zonas), sustitución gratuita de accesorios, sustitución gratuita de la máquina, la forma específica determinada por la sentencia de EITAI.
Del sexto al décimo año de tratamiento remoto gratuito, asistencia técnica remoto gratuita; el usuario puede elegir entre el mantenimiento pagado en el lugar (sólo en algunas zonas), el reemplazo de accesorios pagados, etc. Durante el período de garantía, no se puede denegar el EITAI.
1. el derecho de voto. La garantía comienza dos meses después de que el producto se envíe de la fábrica o después de que se instala y utiliza, lo que ocurra primero.
2. el trabajo. Si el producto o parte del producto se sustituye o repara de conformidad con la presente garantía, se aplicará el saldo del período de garantía original. El producto o parte del producto sustituido no supone una nueva obligación de garantía.
3. ¿Qué es esto? Información correspondiente que debe presentarse para la garantía:
3.1 Las fotografías de los SN;
3.2 Fotos/vídeos detallados del sistema instalado proporcionados por el cliente;
1Eitai ((Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd. El objetivo de la presente Decisión es mejorar la calidad de la energía y la eficiencia energética.
3.3 Fotografías/vídeos de puertas eléctricas de circuito específico proporcionados por el cliente;
3.4 Número de cuenta WIFI del inversor y contraseña o contraseña de la máquina de la cuenta WIFI de la batería (limitada a clientes con instalaciones);
3.5 Descripción del problema del cliente.
4. ¿Qué es? Para evitar la aparición de productos de calidad inferior en el mercado, en caso de sustitución de piezas o de la máquina completa, el usuario está obligado a devolver las piezas o la máquina completa sustituidas a la EITAI (proceso específico según las instrucciones del personal técnico de la EITAI).
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