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Salle 2101-1, n° 8, rue Chengyi Nord, Torch High-tech Zone Software Park Phase III
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De la première à la cinquième année de garantie gratuite, y compris : traitement à distance gratuit, maintenance gratuite sur site (uniquement dans certaines zones), remplacement gratuit des accessoires, remplacement gratuit de la machine, le mode spécifique déterminé par le jugement de l’EITAI.
De la sixième à la dixième année de traitement à distance gratuit, support technique à distance gratuit ; l’utilisateur peut choisir une maintenance payante sur site (uniquement dans certaines zones), un remplacement payant des accessoires, etc., EITAI ne peut être refusé pendant la période de garantie.
1. La garantie commence deux mois après l’expédition du produit de l’usine ou après son installation et son utilisation, selon la première éventualité.
2. Si le produit ou une partie du produit est remplacé ou réparé conformément à cette garantie, le reste de la période de garantie d’origine s’appliquera. Le produit remplacé ou une partie du produit ne fournit pas une nouvelle obligation de garantie.
3. Informations correspondantes à soumettre pour la garantie :
3.1 Photos SN ;
3.2 Photos/vidéos détaillées du système installé fournies par le client ;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Photographies/vidéos de portails électriques à circuit spécifique fournies par le client ;
3.4 Numéro de compte WIFI de l’onduleur et mot de passe ou mot de passe du compte WIFI de la batterie (limité aux clients avec installations) ;
3.5 Description du problème du client.
4. Afin d’éviter l’émergence de produits de qualité inférieure sur le marché, s’il y a un remplacement de pièces ou de l’ensemble de la machine, l’utilisateur est tenu de retourner les pièces remplacées ou l’ensemble de la machine à EITAI (le processus spécifique selon les instructions du personnel technique d’EITAI).
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