Adres
Kamer 2101-1, nr. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Fase III
Het eerste jaar tot het vijfde jaar gratis garantie, inclusief: gratis verwerking op afstand, gratis onderhoud ter plaatse (alleen in sommige gebieden), gratis vervanging van accessoires, gratis vervanging van de machine, de specifieke manier bepaald door het oordeel van EITAI.
Het zesde jaar tot het tiende jaar van gratis verwerking op afstand, gratis technische ondersteuning op afstand; de gebruiker kan kiezen voor betaald onderhoud ter plaatse (alleen in sommige gebieden), betaalde vervanging van accessoires, enz., EITAI kan niet worden geweigerd tijdens de garantieperiode.
1. De garantie gaat in twee maanden nadat het product uit de fabriek is verzonden of nadat het is geïnstalleerd en gebruikt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
2. If the product or part of the product is replaced or repaired in accordance with this warranty, the balance of the original warranty period shall apply. The replaced product or part of the product does not provide a new warranty obligation.
3. Matching information to be submitted for warranty:
3.1 SN photos;
3.2 Detailed photos/videos of the system installed provided by the customer;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Photographs/videos of specific circuit electric gates provided by the customer;
3.4 Inverter WIFI account number and password or battery WIFI account machine password (limited to customers with installations);
3.5 Customer's problem description.
4. In order to avoid the emergence of inferior products in the market, if there is a replacement of parts or the whole machine, the user is obliged to return the replaced parts or the whole machine to EITAI (the specific process according to the instructions of EITAI's technical staff).
Kamer 2101-1, nr. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Fase III