Адреса
Кімната 2101-1, No 8, Північна вулиця Ченгі, Факел Високотехнологічна зона Software Park Фаза III
З першого року по п'ятий рік надається безкоштовна гарантія, що включає: безкоштовну дистанційну обробку, безкоштовне технічне обслуговування на місці (лише в деяких районах), безкоштовну заміну аксесуарів, безкоштовну заміну машини, конкретним способом визначено рішенням EITAI.
З шостого по десятий рік безкоштовна віддалена обробка, безкоштовна віддалена технічна підтримка; користувач може вибрати платне обслуговування на місці (тільки в деяких зонах), платну заміну аксесуарів і т.д. Від EITAI не можна відмовити протягом гарантійного терміну.
1. Гарантія починається через два місяці після відвантаження товару з заводу або після його встановлення та використання, залежно від того, що настане раніше.
2. If the product or part of the product is replaced or repaired in accordance with this warranty, the balance of the original warranty period shall apply. The replaced product or part of the product does not provide a new warranty obligation.
3. Matching information to be submitted for warranty:
3.1 SN photos;
3.2 Detailed photos/videos of the system installed provided by the customer;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Photographs/videos of specific circuit electric gates provided by the customer;
3.4 Inverter WIFI account number and password or battery WIFI account machine password (limited to customers with installations);
3.5 Customer's problem description.
4. In order to avoid the emergence of inferior products in the market, if there is a replacement of parts or the whole machine, the user is obliged to return the replaced parts or the whole machine to EITAI (the specific process according to the instructions of EITAI's technical staff).
Кімната 2101-1, No 8, Північна вулиця Ченгі, Факел Високотехнологічна зона Software Park Фаза III