Надайте зображення проблеми
Надайте детальну інформацію
Надайте інформацію про замовлення
Організація інженерного обслуговування
Від першого до п’ятого років безкоштовної гарантії, включаючи: безкоштовну віддалену обробку, безкоштовне технічне обслуговування на місці (лише в деяких областях), безкоштовну заміну аксесуарів, безкоштовну заміну машини, конкретний спосіб, визначений рішенням EITAI.
Від шостого до десятого року безкоштовної віддаленої обробки, безкоштовної віддаленої технічної підтримки; користувач може вибрати платне технічне обслуговування на місці (лише в деяких областях), платну заміну аксесуарів тощо, EITAI не може бути відмовлено протягом гарантійного періоду.
1. Гарантія починається через два місяці після відправки продукту з заводу або після його встановлення та використання, залежно від того, що настане раніше.
2. Якщо продукт або частину продукту було замінено або відремонтовано згідно з цією гарантією, застосовується залишок початкового гарантійного періоду. Замінений продукт або частина продукту не передбачає нових гарантійних зобов’язань.
3. Відповідна інформація, яку потрібно надати для гарантії:
3.1 SN фотографії;
3.2 Детальні фотографії/відео встановленої системи, надані замовником;
1Eitai (Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Фотографії/відео електричних воріт конкретної схеми, надані замовником;
3.4 Номер облікового запису WIFI інвертора та пароль або машинний пароль облікового запису WIFI батареї (обмежено для клієнтів із встановленими);
3.5 Опис проблеми замовника.
4. Щоб уникнути появи неякісних продуктів на ринку, у разі заміни частин або всієї машини користувач зобов’язаний повернути замінені частини або всю машину в EITAI (конкретний процес відповідно до інструкцій). технічного персоналу EITAI).
Room 2101-1, No. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Phase III
EN