Địa chỉ
Room 2101-1, No. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Phase III
Năm đầu tiên đến năm thứ năm bảo hành miễn phí, bao gồm: xử lý từ xa miễn phí, bảo trì tại chỗ miễn phí (chỉ ở một số khu vực), thay thế phụ kiện miễn phí, thay thế máy miễn phí, cách cụ thể do EITAI quyết định.
Năm thứ sáu đến năm thứ mười xử lý từ xa miễn phí, hỗ trợ kỹ thuật từ xa miễn phí; người dùng có thể chọn bảo trì tại chỗ có phí (chỉ ở một số khu vực), thay thế phụ kiện có phí, v.v., EITAI không thể từ chối trong thời gian bảo hành.
1. Thời gian bảo hành bắt đầu hai tháng sau khi sản phẩm được xuất xưởng từ nhà máy hoặc sau khi được lắp đặt và sử dụng, tùy theo thời điểm nào đến trước.
2. Nếu sản phẩm hoặc một phần của sản phẩm được thay thế hoặc sửa chữa theo bảo hành này, thời gian bảo hành gốc còn lại sẽ được áp dụng. Sản phẩm hoặc phần sản phẩm được thay thế không cung cấp nghĩa vụ bảo hành mới.
3. Thông tin cần cung cấp để bảo hành:
3.1 Ảnh SN;
3.2 Ảnh/video chi tiết của hệ thống đã được lắp đặt do khách hàng cung cấp;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Ảnh/video của các cổng điện mạch cụ thể do khách hàng cung cấp;
3.4 Số tài khoản WIFI của bộ biến tần và mật khẩu hoặc mật khẩu máy tài khoản WIFI của pin (chỉ áp dụng cho khách hàng có lắp đặt);
3.5 Mô tả vấn đề của khách hàng.
4. Để tránh sự xuất hiện của các sản phẩm kém chất lượng trên thị trường, nếu có sự thay thế các bộ phận hoặc toàn bộ máy, người dùng có nghĩa vụ trả lại các bộ phận đã thay thế hoặc toàn bộ máy cho EITAI (quy trình cụ thể theo hướng dẫn của nhân viên kỹ thuật của EITAI).
Room 2101-1, No. 8, Chengyi North Street, Torch High-tech Zone Software Park Phase III