Địa chỉ
Phòng 2101-1, Số 8, Phố Bắc Thành Nghi, Khu công nghệ cao Torch Giai đoạn III
Năm đầu tiên đến năm thứ năm bảo hành miễn phí, bao gồm: xử lý từ xa miễn phí, bảo trì tại chỗ miễn phí (chỉ ở một số khu vực), thay thế phụ kiện miễn phí, thay thế máy miễn phí, cách cụ thể được xác định theo phán quyết của EITAI.
Năm thứ sáu đến năm thứ mười xử lý từ xa miễn phí, hỗ trợ kỹ thuật từ xa miễn phí; người dùng có thể chọn bảo trì tại chỗ có trả tiền (chỉ ở một số khu vực), thay thế phụ kiện trả phí, v.v., EITAI không thể bị từ chối trong thời gian bảo hành.
1. Bảo hành bắt đầu hai tháng sau khi sản phẩm được vận chuyển từ nhà máy hoặc sau khi được lắp đặt và sử dụng, tùy theo thời điểm nào sớm hơn.
2. If the product or part of the product is replaced or repaired in accordance with this warranty, the balance of the original warranty period shall apply. The replaced product or part of the product does not provide a new warranty obligation.
3. Matching information to be submitted for warranty:
3.1 SN photos;
3.2 Detailed photos/videos of the system installed provided by the customer;
1Eitai(Xiamen) New Energy Technology Co., Ltd.
3.3 Photographs/videos of specific circuit electric gates provided by the customer;
3.4 Inverter WIFI account number and password or battery WIFI account machine password (limited to customers with installations);
3.5 Customer's problem description.
4. In order to avoid the emergence of inferior products in the market, if there is a replacement of parts or the whole machine, the user is obliged to return the replaced parts or the whole machine to EITAI (the specific process according to the instructions of EITAI's technical staff).
Phòng 2101-1, Số 8, Phố Bắc Thành Nghi, Khu công nghệ cao Torch Giai đoạn III